Front Office munkatárs – Ügyfélkapcsolat

Kik vagyunk?

Az MR Közösségi Lakásalap Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság a Magyar Máltai Szeretetszolgálat és a Magyar Református Szeretetszolgálat által alapított nonprofit szervezet.
A Társaság a magyarországi bérlakáspiac új szereplője. Meglevő ingatlanportfoliójának kezelése mellett kiemelt feladatának tartja, hogy a magyar bérlakás-rendszer fejlődésében aktív szerepet vállaljon.
Az MR Közösségi Lakásalap lehetőségként és fontos feladatként kezeli modellértékű közösségi lakhatási koncepciók kidolgozását és gyakorlatba ültetését. Munkánkat szakmai partnereinkkel együttműködve végezzük.

Kit keresünk?

Jól kommunikáló, segítőkész munkatársunkat, aki lelkesedéssel és megoldás-orientáltan kezeli majd az MR Közösségi Lakásalap ügyfeleit.

Főbb feladatok

• Az ügyfélszolgálat call centerébe beérkező hívások fogadása, gyors és pontos tájékoztatás
• Személyes ügyfélszolgálat ellátása az ügyfélszolgálati irodában
• A bérlői, illetve részletvevői állománnyal kapcsolattartás és segítségnyújtás az ügyfelek folyamatban lévő ügyeiben
• Lakáspályázatok és ingatlanhasznosítás kapcsán tájékoztatás és felvilágosítás
• A bérlői, illetve részletvevői állománnyal kapcsolatos adminisztráció
• Együttműködés a regionális ügyfélmenedzsment munkatársakkal és a mentorokkal
• Együttműködés a cég különböző társterületeivel

Elvárások

• Minimum középiskolai érettségi
• Telefonos és /vagy személyes ügyfélkapcsolati tapasztalat
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Empátia, segítőkészség
• Precizitás
• Stressztűrés
• Probléma felismerő és megoldó készség
• Azonosulni tud a szervezet céljaival
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek

Munkavégzés helye

• Budapest

Előnyt jelent

• Vállalati rendszerekben szerzett jártasság
• Tapasztalat nonprofit szervezetnél

Amit kínálunk

• Vállalható célokért dolgozunk
• Vidám, összetartó csapat
• Versenyképes bérezés
• Felelősségteljes és megbecsült munka
• Cafeteria és egyéb juttatások
• Home Office lehetőség